Refund Policy

سياسة الاسترداد

في جلوب تير، نحرص على أن يكون عملاؤنا على دراية تامة بسياسات الاسترداد الخاصة بنا قبل إتمام عملية الشراء. لذا نرجو منكم قراءة السياسة التالية بعناية، حيث توضح الشروط التي يتم بموجبها قبول أو رفض طلبات الاسترداد.

يُسمح باسترداد المبالغ المدفوعة فقط للمنتجات المدفوعة مسبقًا ضمن خطة الاشتراك السنوي. ولتكون مؤهلاً للحصول على استرداد، يجب تقديم الطلب خلال الفترة الزمنية المحددة، كما يجب الالتزام بجميع الشروط الواردة في هذه السياسة.

يرجى ملاحظة أن الاشتراكات الشهرية أو أي خطط دفع غير سنوية لا تخضع للاسترداد تحت أي ظرف من الظروف.

المنتجات والخدمات غير القابلة للاسترداد

بعض المنتجات والخدمات غير قابلة للاسترداد بشكل نهائي، بغض النظر عن حالة الاستخدام. وتشمل هذه:

• الخوادم وخدمات VPS (الخوادم الخاصة الافتراضية).
• التراخيص (بما في ذلك البرمجيات، الأدوات، والتكاملات مع أطراف خارجية).
• أسماء النطاقات، سواء تم تسجيلها أو تجديدها.
• أي منتج أو خدمة تتضمن فترة تجريبية أو تم استخدامها خلالها.

تتضمن هذه العناصر تكاليف تُدفع لأطراف خارجية أو يتم تفعيلها فورًا بعد الشراء، مما يجعلها غير قابلة للاسترداد بأي حال من الأحوال.

الخصومات ورسوم الخدمات

في حال تضمَّن المنتج أو الباقة أي أعمال مخصصة تتعلق بالتصميم أو البرمجة أو الإعداد الفني، فسيتم خصم الرسوم المرتبطة بهذه الخدمات من إجمالي المبلغ القابل للاسترداد. تعكس هذه الرسوم الجهد والوقت المبذول، وتُعتبر غير قابلة للاسترداد، حتى وإن كانت الخدمة الأساسية مؤهلة للاسترداد.

سيتم تقديم تفصيل مُفصّل لأي خصومات تم تطبيقها عند الطلب.

الاتفاقية النهائية للاسترداد

بإتمامك لعملية الشراء، فإنك تُقر بأنك قرأت ووافقت على جميع الشروط الموضحة في سياسة الاسترداد هذه.

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب استرداد في حال مخالفته لأي من الشروط المذكورة أعلاه، أو في حال وجود دليل على إساءة استخدام خدماتنا أو استغلالها بطريقة غير مشروعة.

لأي استفسارات أو لطلب استرداد (عند توفر الشروط)، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني: [[email protected]]