Refund Policy

מדיניות החזרים

בגלובטייר אנו מקפידים שלקוחותינו יהיו מודעים באופן מלא למדיניות ההחזרים שלנו לפני ביצוע רכישה. אנא קרא בעיון את התנאים הבאים כדי להבין מתי ניתן לקבל החזר.

החזר כספי ניתן אך ורק עבור מוצרים שנרכשו במסגרת תוכניות מנוי שנתיות או ארוכות יותר. כדי להיות זכאי להחזר, יש להגיש את הבקשה בתוך 30 יום מתאריך רכישת התוכנית ובהתאם מלא לכל התנאים המפורטים במדיניות זו.

לתשומת לבך: לקוחות שהשתמשו בגרסת ניסיון בחינם לפני הרכישה אינם זכאים להחזר, ללא קשר למשך המנוי.

בנוסף, מנויים חודשיים או כל מחזור חיוב שאינו שנתי אינם זכאים להחזרים בשום מקרה.

מוצרים ושירותים שאינם ניתנים להחזר

ישנם מוצרים ושירותים שהם ללא החזר בתנאים כלשהם, ללא קשר למצב השימוש. אלה כוללים:

• שרתים ו-VPS (שרתים פרטיים וירטואליים).
• רישיונות (כולל תוכנה, כלים, ואינטגרציות עם צדדים שלישיים).
• שמות דומיין, לאחר שנרשמו או חודשו.
• כל מוצר או שירות שכולל או נעשה בו שימוש במהלך תקופת ניסיון.

פריטים אלה כוללים עלויות צד שלישי או הפעלה מיידית של השירות, מה שהופך אותם ללא ניתנים להשבה ולכן אינם זכאים להחזר.

ניכויים ודמי שירות

במקרים בהם מוצר או חבילה כוללים עבודות עיצוב מותאמות אישית, פיתוח או הגדרה, דמי השירות הקשורים ינוכו מהסכום הכולל הזכאי להחזר. חיובים אלה משקפים את העבודה והזמן שהושקעו, ונחשבים ללא ניתנים להחזר, גם אם השירות הראשי זכאי להחזר.

תיאור מפורט של כל הניכויים יינתן לפי דרישה.

תנאים סופיים והסכם

על ידי השלמת הרכישה, אתה מאשר שקראת והסכמת לתנאים המפורטים במדיניות ההחזרים זו.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לבקשת החזר אם היא מפרה את אחד מהתנאים המצוינים לעיל או אם קיימת ראיה לשימוש לרעה או ניצול לרעה של השירותים שלנו.

לכל שאלה או לבקשת החזר (כאשר הדבר אפשרי), אנא פנה לצוות התמיכה שלנו בכתובת הדוא"ל: [[email protected]].