Estimados clientes,

En GlobeTier, la seguridad de su infraestructura es nuestra prioridad absoluta. Les escribimos para informarles sobre dos vulnerabilidades de seguridad globales importantes identificadas esta semana que afectan a cPanel/WHM y al Kernel de Linux (CloudLinux).

Nuestro equipo técnico ha estado trabajando las 24 horas para asegurar nuestra red. A continuación, se presenta un resumen detallado de la situación y las acciones tomadas.

1. Servicios Gestionados (Hosting Compartido, Reseller y VPS Gestionado)

Estado: ASEGURADO Si sus servicios son gestionados por GlobeTier, no se requiere ninguna acción por su parte.

• Parche de cPanel: Ya hemos actualizado de forma forzada todos los paneles de control a las versiones seguras (incluida la 11.134.0.20).
• Protección del Kernel: Hemos implementado las mitigaciones oficiales para el exploit del kernel "Copy Fail" (CVE-2026-31431) en toda nuestra infraestructura.

2. Servicios No Gestionados (VPS y Dedicados Autogestionados)

Estado: ACCIÓN REQUERIDA Si gestiona su propio servidor, debe aplicar manualmente estas actualizaciones de seguridad críticas de inmediato para evitar el acceso no autorizado.

Paso A: Actualizar cPanel

Inicie sesión en su servidor vía SSH como root y ejecute:

/scripts/upcp --force

Versiones Seguras Verificadas: Asegúrese de que su versión sea una de las siguientes (o superior): 11.110.0.97 | 11.118.0.63 | 11.126.0.54 | 11.132.0.29 | 11.136.0.5 | 11.134.0.20

Paso B: Parchear el Kernel de Linux (Copy Fail)

Para servidores con CloudLinux 8, 9 o 10, aplique la mitigación obligatoria:

grubby --update-kernel=ALL --args="initcall_blacklist=algif_aead_init"
reboot

Nota: Es necesario reiniciar el servidor para que este cambio surta efecto.

Nota importante sobre sistemas EOL

Si su servidor utiliza una versión de cPanel o SO no compatible (End-of-Life), no recibirá estos parches. Le instamos a migrar a una versión compatible de inmediato.

¿Necesita asistencia?

Si no está seguro de su tipo de servicio o necesita ayuda profesional, contacte con nuestro departamento de soporte abriendo un ticket en el Área de Clientes.

Gracias por su confianza continua en GlobeTier Technical Operations.

Atentamente,

El Equipo de Seguridad de GlobeTier